FAQ

Produkte

Werden Ihre Produkte in der Schweiz hergestellt?
Die meisten unserer Nahrungsergänzungsmittel werden in der Schweiz hergestellt und tragen das Label Swiss Made. Einige Produkte können aufgrund der Verfügbarkeit von Rohstoffen noch nicht hergestellt werden, aber wir produzieren so viel wie möglich in der Schweiz, um die beste Qualität zu gewährleisten.
Sind die Produkte vegan?
Einige Produkte sind vegan. Jedes Produkt ist klar mit Informationen zu seiner Zusammensetzung gekennzeichnet.
Woher weiß ich, welche Nahrungsergänzungsmittel für mich geeignet sind?
Wir bieten einen personalisierten Test an, der Ihnen hilft, die Nahrungsergänzungsmittel zu finden, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Gibt es Allergene in Ihren Produkten?
Wir listen alle Inhaltsstoffe und Allergene auf jedem Produkt auf. Sollten Sie dennoch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Was tun, wenn ich mit einem Produkt nicht zufrieden bin?
Wenn Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst, um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Sind Retouren kostenlos?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Twint und PostFinance. Eine monatliche Rechnungsoption ist auch für Abonnements über 3 Monate verfügbar.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind vor dem Versand möglich. Kontaktieren Sie uns schnell über unseren Kundenservice.
Bieten Sie Abonnements an?
Ja, wir bieten Monatsabonnements an, damit Sie Ihre Nahrungsergänzungsmittel ohne Unterbrechung direkt nach Hause geliefert bekommen.

Liefern Sie außerhalb der Schweiz?
Momentan ist die Lieferung nur in der Schweiz verfügbar.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Bearbeitung geliefert.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung ist in der Schweiz ab einem Bestellwert von 45 CHF kostenlos. Für Bestellungen nach Europa fallen Pauschalkosten von 17,95 € an.

Wie funktioniert das Abonnement?
Mit dem Abonnement erhalten Sie Ihr FooDly Magnesium jeden Monat automatisch, ohne dass Sie neu bestellen müssen.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Ja, das Abonnement beinhaltet eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.
Welche Vorteile bietet das Abonnement?
Mit dem Abonnement profitieren Sie von einem Rabatt von CHF 2.– auf jede Bestellung.
Kann ich mein Abonnement ändern oder kündigen?
Ja, nach den ersten 3 Monaten können Sie Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenbereich pausieren, ändern oder kündigen.